一、菜品发布要求

1、本规范所称的菜品指商户可向消费者销售的商品或服务。商户应保证自己通过口碑点餐产品（含预订点餐和立即点餐）发布的菜品为自己合法经营且可如实提供的；
2、商户发布的菜品应符合如下形式要求：
1）菜品应有菜品名称，名称应为通俗易懂且符合普通大众认知的通用名称，如：鱼香肉丝、宫保鸡丁等；
2）菜品应有菜品图，菜品图必须为与实际菜品对应的图片，且图片应清晰美观，不存在模糊、水印或不相关，不得使用LOGO或门头图代替菜品图。
3）菜品应有标价，标价应符合价格法规范，标注菜品的实际售价且与线下门店售价一致，不得虚标售价，包括虚高、不实或其他有误导的标价。
4）菜品描述应真实，不得对菜品进行虚假或夸大宣传，不得出现违法违规描述。
5）菜品特殊说明，菜品如有特殊说明的，应如实进行描述且不得违反相关法律法规强制性要求。

二、不规范发布处理措施

商户未按照本规范要求发布菜品的，口碑有权按照以下对应不规范内容采取相应的处理措施：

不规范情形	解读说明	对应处置措施
属于禁售类菜品	政治类、黄赌毒类、治安类、非法产业类、动植物保护类等；	删除菜品
属于非菜品范围	点餐发布菜品需与餐饮相关，非相关不在发布范围内；例如：保健品、婴幼儿奶粉、成人用品、门票、住宿、药品、烟草、卡类（储值/充值）、代金券、外卖服务等；	下架菜品
属于测试菜品	非真实交易所需菜品，仅测试使用的菜品	删除菜品
描述不清晰	例如：描述中存在111，AAA等无意义内容；	要求修改内容
内容或图片中的价格存在不一致	内容或图片中的价格两处存在不一致；	下架菜品
内容存在特殊功效描述	明显夸大效果的描述；例如：包治百病，治疗咳嗽等描述；	下架菜品
内容违反法律法规	有违反广告法或消保法的描述；例如：广告法---最好吃、第一、全国；消保法---最终解释权；	要求修改内容
内容存在广告信息	描述内容存在广告信息；例如：加+V，加微信，送货上门，商家预约电话等信息；	要求修改内容
无菜品图	菜品没有提供图片	要求补图
图片涉嫌侵权	名人侵权	要求修改图片
图片含不合格水印	图片存在水印；例如：微信、美团、大众点评、饿了么、昵图网等；	删除图片并要求补图
图片有特殊功效内容	图片有夸大效果的描述；例如：图片中有包治百病，治疗咳嗽等描述；	删除图片并要求补图
图片违反法律法规	使用了一般广告词：最好吃，第一、全国；消保法：最终解释权	删除图片并要求补图
图片不显示	菜品图片提交后不显示；	要求补图
图片不清晰	图片模糊，不清晰；	要求修改图片
图片有不恰当PS内容	例如：图片中有PS的美味、推荐、好吃等；	要求修改图片
图片过度裁剪	例如：发布菜品汉堡仅有半个，无完整汉堡图片；	删除图片并要求补图
图片与菜品不相关	例如：发布了菜名为汉堡，图片为西瓜；	删除图片并要求补图
图片颠倒	图片位置不正，存在颠倒或倾斜的情况	要求修改图片
图片不合规	图片低俗或存在含暧昧信息内容	删除图片并要求补图
图片含其他商户LOGO	发布图片中包含非自身品牌的LOGO	删除图片
图片含与菜品不符的描述	发布图片中含与菜品不相符的描述，例如：菜名番茄炒蛋，图片中描述为肉丝炒蛋	要求修改图片
图片非菜品图	图片不是菜品图，例如：上传帽子、气球、衣服等	删除图片
注： 1）删除菜品：删除该菜品包括历史信息在内的所有信息； 2）下架菜品：菜品状态改为已下架，基础菜品数据保留，下架后可在菜品库中进行编辑，编辑后可重新提交上架； 3）删除图片并要求补图：菜品图片被删除，需补充对应菜品名的图片； 4）内容/图片需修改：菜品存在对应提示的问题，需根据提示进行修改后提交上架；

特此公告，敬请知悉，感谢您对口碑的支持！

                                                 口碑（上海）信息技术有限公司

                                                          2018年12月05日