一、服务窗产品介绍

支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。
支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，他们需要您来提供优质的商品和服务。

支付宝服务窗的特色有：

1、精准的消息触达能力：指针对单个用户发送的业务通知消息或客服咨询回复消息，如银行动账提醒，运营商充值预警提醒，医疗挂号成功通知等。

2、高度扩展的服务输出能力：通过自定义菜单和H5页面实现高度扩展的服务能力输出，覆盖全行业的业务办理、信息查询、下单支付等各类功能服务。

3、精准的用户分组：向所有粉丝或指定粉丝组群发广播消息。可针对所有粉丝群发营销消息，也可根据粉丝属性进行自定义分组，针对特定粉丝组群发消息，如淘宝免费试用有一定要求，比如Thinkpad期望投放给20-30岁的月收入1万以上的用户。

4、平台级服务推广能力：服务窗平台提供各类自主推广渠道、平台级引流入口，包含支付成功推荐、 服务市场、服务推荐等。

商户登录服务窗平台（https://fuwu.alipay.com）可以使用消息、用户管理、数据分析、推广、开发者等功能给用户提供服务。

二、入驻服务窗

您只需要完成以下三步即可开启服务窗之旅，如图所示：

1、登录服务窗平台（https://fuwu.alipay.com），如图所示，若您已有支付宝账号，输入支付宝登录账号和密码（前往步骤3）；若您还没有支付宝账号，请点击“立即注册”注册支付宝个人或企业账号。

2、注册及认证支付宝账号，完成以下3个步骤，如图所示

3、按页面提示信息填写服务窗信息，如图所示

说明：

1）若您是企业账号，先通过实名认证。授权运营为可选填项，当需要使用其他公司持有的品牌或商标作为服务窗名称时，需要上传对应资料

需要注意的是，企业账号中的资质均非必选，如果服务窗名称是公司持有的商标，则什么都不需要提供

2）若您是个人账号，由于服务窗平台是一个商业化平台，所以目前仅支持个体工商户、电商网站所有者和应用所有者入驻，需要提供以下资质证明任意之一

i.     淘宝、1688同名店铺链接；

ii.    有备案一致的商业网站；

iii.    线下实体店铺提供个体工商户营业执照及实体店照片三张（招牌、门牌号、内景）；

iv.    已经在应用市场上架的APP应用开发者；

4）填写资料后点击“开通”，开始配置服务窗，如图所示

5）完成以上步骤后，工作人员会在5个工作日内完成审核，请耐心等待；资料审核期间建议您提前完成服务窗的配置。