提问

服务市场—无线端

介绍:不同于签约的服务市场。开放平台的服务市场类似淘宝卖家服务,由第三方公司提供相应服务,可以是一款插件,例如排队、订座;也可以是菜单拍照打印服务,完全基于人力和线下交易第三方公司将自己的服务内容整合为一款服务产品,在口碑(支付宝)的开放平台申请上架售卖,商家在商家中心中完成订购后续的对接、上门服务均有第三方公司与商家线下沟通完成
 

一、针对开发者(服务提供者)

1、成为开发者的条件——必须完成支付宝实名认证(个人A类认证)
2、收费标准——开发者可免费发布应用
3、服务市场只能发布免费的服务——现阶段服务市场只能发布免费服务,后期将开放收费服务的发布功能,具体时间请关注网站通知
4、我的应用可以收费卖的时间——后期服务市场将开放收费服务的发布功能,具体时间请关注网站通知
5、可以进服务市场的应用类型——排队、游戏、预订、点餐、会员营销、客户服务
6、服务市场能否发布代运营服务——目前暂不支持非应用类服务发到服务市场,今后开放的时间请关注网站通知
7、我的应用数量上限——每种类型的应用都有发布数量上限,具体以页面提示为准、

二、针对商家(订购者)

1、服务市场里面应用收费标准——目前不收费,后期会开放收费应用,具体时间请关注网站通知
2、服务市场里面的应用免费使用时间——目前服务市场的应用均不收费,后期会开放应用定价售卖的功能,具体开放时间请关注网站通知
3、更换应用的流程——目前是服务市场应用免费阶段,您可以到商家中心中退定应用,重新订购您需要的应用
4、应用中发生问题——请联系服务提供者咨询
5、应用出现问题导致我产生了损失——请联系服务提供者协商处理
6、如何联系服务提供者——请到商家中心已订购的服务中查询服务提供者的联系方式
7、联系不上服务提供者——如多次联系不上,建议您退定对方的应用,选择其他同类的应用

三、商家订购方式

1、商家无线端订购入口
在口碑掌柜 APP 首页,点击“服务市场”,打开服务市场页面。商家可在服务市场选择适合自己的服务并订购使用
2、商家电脑端订购入口在商家中心(e.alipay.com)的服务市场中,点击打开服务市场选购服务页面,商家可以选择适合自己的服务进行订购

四、商家订购流程-无线端

选择服务:在服务市场首页“市场”页面,商家可以选择自己想要的服务,点击服务可以打开服务详情页了解服务信息。如对服务满意,可点击“立即订购”按钮打开服务订购页下单订购
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订购服务:商家选择好服务点击“立即订购”按钮,进入服务订购页。需选择服务订购周期和门店,并要填写联系人姓名和电话,以方便服务商联系配置服务。点击“立即订购”,订购信息成功提交后,会弹出授权页面,商家点击“确认授权”授权成功后,如服务商已经接单,会直接进入服务商提供的商家访问后台,商家可在后台直接使用服务;如服务商还未接单会打开服务市场首页


订单查看处理:成功订购服务后,商家可在我的订单页查看该订单,并需在商家实施完成后进行确认,商家确认后才可以将门店上架
服务查看使用:成功订购服务后,商家可在我的服务页查看使用该服务
 

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