提问

当面付订单常见问题
Q:申请当面付审核退回原因:主体不一致怎么理解呢?
A:当申请人支付宝账户实名认证主体需与营业执照法人不一致时,是需要提供授权函订单才能审核通过。

Q:当面付审核驳回原因:门店照片不符该怎么修改?
A:a)建议提供真实拍摄;清晰、无水印、无反向、无PS的门店照片;
  b)门头照片需含有门店名称,如门头照片无门店名称,必须要有对应的路牌号码;
  c)内景照片内容需要和主营内容一致;如:主营咖啡店,内景照不能只拍咖啡杯、收银台的照片 解决方案:重新进行编辑提交。

Q:当面付审核驳回提示:资质证照不符是什么意思?
A:建议您提供正确的营业执照等相关证件重新签约;

Q:当面付审核驳回提示需要《医疗机构执业许可证》,为什么?
A:当您提交的当面付经营信息里涉及医疗相关内容的,需要提供《医疗机构执业许可证》。

Q:当面付手续费有封顶吗?
A:手续费没有封顶的。

Q:当面付和支付宝收款有什么区别?
A:支付宝收款主要帮助商户接入支付功能,一键接入无需审核,但是暂时无法开口碑门店;当面付签约成功后,符合口碑行业要求可以在口碑开设门店;两者的收款功能基本一致,签约流程不同。

Q:签约了综合体,还能签约当面付吗?
A:综合体协议和当面付协议互斥。

Q:当面付的营业信息修改在哪里修改?
A:a)您登录【 b.alipay.com进入我的商家服务】—【查看账户相关信息】,点击【修改】,选择相关资料修改即可;
  b)或者在支付宝钱包服务窗里的【蚂蚁金服商家平台】--【签约当面付】-【签约管理】中进行修改。

Q:当面付如何解约?
A:a)被驳回的订单,可以在电脑上登录b.alipay.com-我的商家服务-我的订单中取消订单。
  b)审核中或已经生效当面付业务,请您联系客服热线4008267710申请解约,提交解约申请后请您登陆b.alipay.com---【我的商家服务】---【待办事项】---【输入支付密码】---确认解约订单。

Q:当面付协议在哪里查看?
A:当面付协议查询入口:签约账户登陆 b.alipay.com—【我的商家服务】—【签约管理】查询。
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