一.产品入口

进入口碑掌柜APP后，以下两个入口可以进入经营参谋。

二.经营分析

1.交易模块

（1）昨日交易指标

说明：
①昨日交易金额：昨日订单金额-昨日商家优惠金额-昨日储值卡消费金额；
②较上周：较上周同期的交易金额同比。如昨天是周二，比较的是上周二的交易金额；
③交易笔数；
④笔单价：交易金额/交易笔数；
⑥营销活动引导文案，点击跳转至签约的ISV营销活动配置页面。ISV的营销活动配置由对应的ISV开发完成。
1~7天交易金额-最近8~14交易金额）/最近8~14天的交易金额。

（2）交易分析

点击“更多”或整个卡片位，进入”交易分析”页。

①页头指标及活动文案：同入口指标，做页面承接；
②交易趋势：展示交易金额及交易笔数的按日（最近30天）、按周（最近3个月）、按年（最近13个月）的趋势变化；
③近一年笔单价分布：商家最近一年内有笔单价智能分布，用于帮助商户自助设计套餐；
④近30天门店交易额排名：如商家有多门店展示门店的排名，如无多门店，本数据模块不展示。

2.活动模块

（1）昨日活动指标
指标：
①昨日活动金额：商家昨日参加活动的所有交易的商家交易金额。包含商家发起及ISV发起的活动。
②较上周：较上周同期的交易金额同比。如昨天是周二，比较的是上周二的交易金额。
③用券量：券核销量
④口碑客户分佣：商家昨日活动订单的累计分佣金额。

（2）活动分析

点击“更多”或整个卡片位，进入”活动分析”页。

①页头指标及活动文案：同入口指标，做页面承接；
②活动列表，分为进行中和已结束；
③活动列表中的：昨日活动金额、用券量、口碑客分佣的指标都为昨日指标。
点击具体的活动可以查看具体的活动效果。

指标说明：
- 累计活动金额：活动开始至昨日的参与该活动的交易金额之和。
- 累计领券数：活动开始至昨日的参与该活动的领券数之和。
- 累计用券数：活动开始至昨日的参与该活动的用券量之和。
- 口碑客分佣：活动开始至昨日的参与该活动的口碑客分佣金额之和。
- 活动笔单价：活动开始至昨日的参与该活动的所有交易笔单价。

活动金额趋势：
展示活动开始至今的活动金额趋势。

三.会员分析

点击头部的“会员分析”TAB即可展示会员信息数据。

1.会员分层

（1）会员数

指标定义：
- 近一年消费会员数：近365天内的支付宝支付的消费者。近1年消费会员数=回头客+新客+流失客。
- 总会员数：商家在口碑开店以来的所有支付宝支付的消费者。
- 回头客：来过2次及以上，并且近 180天或90天来过（正餐为180天，轻餐为90天）
- 新客：只来过一次，并且是在最近180天或90天来过（正餐为180天，轻餐为90天）。
- 流失客：180天或90天没有来了（正餐为180天，轻餐为90天）。

（2）会员分层

点击“更多”或整个卡片位，进入”会员分层”页。

展示的模块包含：
（1）页头指标及活动文案：同入口指标，做页面承接
（2）会员分层人数交易金额占比。
（3）会员诊断：根据商家自身会员的发展趋势及与同行的发展趋势的变化情况给出商家的营销建议。跳转至ISV的一键营销进行活动的创建。
（4）与同行的会员分布对比
（5）自身的变化趋势，可选择近30天、近7天。

2.潜客挖掘

1) 潜在客户数

根据阿里后台大数据计算出商家的潜在客户数。

2) 潜在顾客

点击“更多”或卡片位可以查看潜在客户分布。

- 根据消费者的家庭住址与工作地计算出商家门店3公里内的会员分布情况。
- 如果多门店可选择查看。
- 点击“去设置”跳转至ISV的一键营销页面。
- 所设置的活动为“新人”活动。

3. 会员大数据

1）年龄占比、性别占比、会员分布热图图

透出占比最高的年龄、人数最多的性别、会员数最多的门店的人数占比。

2）会员大数据

点击“更多”或整体卡片们可以跳转到会员大数据页面。

- 门店会员分布热力图，门店可做选择
- 会员类型选择：全部、流失客、回头客、新客。下拉框做出选择后下面的数据即为对应的会员类型分组的数据。
- 近1年会员在商户的消费金额分布
- 近1年会员在商户的消费次数分布
- 年龄
- 性别
- 学生
- 是否有小孩