提问

综合体营销管理
BD/服务商在销售中台也可以发起营销活动,但需要综合体的确认
综合体的营销功能模块是启用云纵的纵横客。纵横客客服电话:400 109 9960

一、综合体云纵服务订购

第一步:商家中心-首页-订购第三方服务(或 商家中心-服务市场-选购服务-综合体商业中心版


第二步:选择云纵mall版服务进行订购


第三步:填写订购基本信息




第四步,确认订购后,可以通过服务市场-我的服务-进入服务


第五步,进入服务:会员营销(支付即会员)



二、综合体会员营销(消费送券)


第一步:商家中心-会员营销-消费送券


第二步:创建消费送券活动,填写活动基本信息


第三步:选择参与门店,即发券门店;



第四步:添加优惠券,最多支持1个活动送5种券,填写券基本信息;




第五步:选择券适用门店,即核券门店;


第六步:创建活动成功,消费即送

三、综合体会员营销(扫码送券)

第一步:商家中心-会员营销-扫码送券


第二步:创建扫码送券活动,填写活动和券基本信息,支持1个活动领1种券




第三步:选择券适用门店,即核券门店;


第四步:创建活动成功,生成活动二维码;

四、综合体会员营销(活动管理)

商家中心-会员营销-活动管理,活动列表并可以搜索历史活动


商家中心-会员营销-活动管理-查看,查看活动详情



商家中心-会员营销-活动管理-查看-更多-终止
招商结束未开始的活动或进行中的活动可『终止』

 

五、综合体会员营销(口令优惠)

第一步:商家中心-会员营销-口令优惠

第二步:创建口令优惠活动,填写活动和券基本信息。
1,口令活动只支持1个活动送1种券(代金券);
2,活动期间一个用户只能参与一次(输入口令领取一份礼券);
3,口令活动可以配置发放固定金额的代金券,也可以发放随机金额的代金券(可设设置2种到10种随机金额,用户输入口令后,在设置的随机金额随机分配一个额度的代金券发放给用户)。
4,需要选择同意“使用口令优惠服务使用规则“才能创建口令优惠活动。
5
,下架:口令优惠活动开始前无法下架活动,活动进行中可以下架活动(和当面付商家不同,当面付商家是活动开始前可以下架,开始后无法下架)。

  


第三步:选择券适用门店,即核券门店;


第四步:提交口令优惠创建请求



用户在支付宝客户端输入口令领取优惠券;

 

 
设置好口令活动后,商圈/服务商还可以在商圈主页自运营广告位投放口令图片,来同步向用户展示口令信息。


六、精准营销(默认设置人群)

第一步:点击会员营销-》营销中心-》精准营销
精准营销此次为商户默认了3个选项:
挽回流失会员: 30天、90天、180天未消费的会员;
生日优惠: 活动期间过生日的会员;
位置营销: 时间范围内(白天、晚上、工作日、周末,可多选)的5公里范围内会员。


第二步:选择精准营销类型,点立即使用
以位置营销为例(3类精准营销除活动对象不同外,其他设置相同)

七、精准营销(自定义人群)

第一步:点击会员营销-》营销中心-》自定义人群
自定义人群最多可以设置20个,默认已设置高频高额、高频低额、低频高额、低频低额、亲子活动人群,其他人群可以自定义添加

点击“+”号添加自定义人群,可以按基本特征、消费情况、地理位置、行业标签设置增加自定义人群


第二步:增加后,可以在增加的自定义人群下发布营销活动:

第三步:对自定义人群设置营销活动:


八、商户门店活动相关

综合体在商家中心发起营销活动后,需要商户门店在商家中心进行相活动确认
1   、商户收到活动邀约通知
消息模板:#购物中心名称#于#时间#发起了你的门店邀约,请及时确认该活动邀约。


2、商户活动管理查看活动详情


3、商户确认活动邀约

4、商户选择参与门店
商户确认活动后,可选择参与活动的门店;




5、商户活动测试
1)『扫码领券』活动可生成活动测试;『消费送券』活动暂不支持生成活动测试;
2)『扫码领券』活动在『已生效未开始』状态下,进入活动详情页,可生成活动测试,



 
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