一、口碑“放心吃”保障计划是什么？

“放心吃”是一项通过引入专业的第三方保险服务，以便吸引更多优质商家，共同为消费者提供更有保障的用餐消费体验。消费者在加入计划的商家处就餐时，不管是吃饭时不小心摔伤、烫伤，还是吃完饭以后对食材不适、身体不舒服，无需额外付费，在支付宝上可以“一键理赔”。
 

二、我看到有些商家有实体铜牌证书（“放心吃”门店字样），我投保“放心吃”后也会有吗？

您好，目前铜牌证书是定向颁发的，需要线下审核门店相关资质，建议您后续关注，感谢您的理解与支持！
 

三、我想加入“放心吃”保障计划该怎么做？

目前“放心吃”保障计划是通过线下定向招商的，建议您后续关注，若您希望投保食责险，可以线上自主订购，暂无证书权益，可以在店铺详情页腰封打标，线上订购入口：
1、口碑商家APP—【更多】—【口碑保险】；
2、支付宝APP—【我的】—【保险服务】—【店主】；
选择【口碑放心吃计划】，进行投保即可，在具体页面有详细的参保细则介绍，如有疑问您可以点击【产品详情】页面左下角，咨询对应客服处理。

四、加入"放心吃”保障计划有什么权益？

您好，若您已成为“放心吃”保障计划商家，在保障期间内，不仅您的店铺详情页会有专门的本保障标识，还会对您在商家列表页的展示有排名加权；此外，参保放心吃的商户还会获得一张线下食品安全证书。
若您暂未加入“放心吃”保障计划，建议您后续关注！
 

五、加入"放心吃”保障计划，有什么要求？

您好，有三个要求：（1）必须是口碑入驻商家； （2）必须有营业执照或品牌授权等开店许可； （3）《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》或《食品流通许可证》。如果这3个条件不符合的话，是不能享受理赔的哦。
 

六、口碑“放心吃”保障计划的理赔流程是什么？

您好，涉及保险的理赔流程，需要更专业的同学为您解答，若您不方便直接致电保险公司，需要您提供姓名、常用联系方式，保险公司客服会在1个工作日内（T+1）致电为您服务，辛苦您耐心等待并保持手机畅通，感谢您的理解与支持！