一、企业账户认证

1、进行企业账号实名认证所需材料
（1）单位营业执照影印件（彩色原件的扫描件或数码照）
（2）组织机构代码证影印件（彩色原件的扫描件或数码照）
（3）对公银行账户 4.法定代表人的身份证影印件（彩色原件的扫描件或数码照）及法人手持身份证照片

2、如果您是代理人，除以上资料，还需准备
（1）您的身份证影印件
（2）企业委托书，必须盖有公司公章或者财务专用章，不能是合同/业务专用章

3、认证流程如下
登录支付宝账户（www.alipay.com），点击【立即认证】
   

填写企业基本信息和法人/代理人信息
     

【个体工商户】企业类型，即在企业认证表单页面“单位类型”字段中可以选择【个体工商户】类型，选择该类型后，可以不需要上传组织机构代码证，按照个体工商户有的资料进行正常认证即可
温馨提醒： 若个体工商户认证过程中，营业执照没有名称，在名称栏填写"个体户"+"法人名称”,即：“个体户”+营业执照记载的经营者姓名。
（1）无字号个体工商户营业执照，在名称栏填写“个体户”+“法人名称”,即：“个体户” +李四
（2）有字号个体工商户填写形式通企业营业执照
填写完毕后点击下一步，核实正确点击“确定”

4、反向打款流程
反向打款认证主要流程为：证件信息审核通过后，通知用户打款—系统校验打款金额—退回用户打款金额
1、功能说明：
（1）认证流程：填写基本信息—上传证件—填写银行卡信息—提交成功后，等待人工审核，此时展示支付宝收款账号。审核通过后，短信或邮件通知用户回到认证页面查看【验证金额】，同时再次显示支付宝收款账号，用户往支付宝收款账号打款，等待验证，金额验证通过后，即认证通过。   
（2）验证金额说明： 随机生成小于10元的金额 
a.金额为三位数，在0.01—9.99之间 
b.确保在区间内每一次生成的金额都不一致    
（3） 提供支付宝收款账号 
  收款方开户行：中国建设银行成都第六支行 
收款方账户名称：支付宝（中国）网络技术有限公司客户备付金    
收款方账号：510014683080515130620011  
注：若输入账号时提示有误或者账号不存在，建议客户在0011前加上英文半角状态下的横杠，即-0011  
2、页面展示：
（1）填写认证信息
 

上传营业执照图片和法人证件图片
     

核实填写信息无误后，点击【下一步】提交成功，等待审核，展示支付宝收款账号。
   

审核通过，回到认证页面查看【验证金额】，再次展示支付宝收款账号。
   

（2）校验金额
系统自动校验以下信息，校验通过则认证通过 
a.打款金额必须与随机生成的原金额相符 
b.用户对公账号名称与填写的名称及营业执照名称相符合 
校验通过，发送成功短信及邮件；校验失败，发送失败短信及邮件
（3）金额退回
a.客户用正确的对公账户打款到正确的支付宝指定账户，我们收到金额后核对账户无误，认证成功，金额将退回支付宝账户
b.客户用非页面填写的对公账户打款到正确的支付宝指定账户，我们收到金额后核对账户有问题，认证失败，金额将原路退回客户打款银行卡
c.客户打款到非支付宝指定账户，请客户仔细核对打款信息，我们无法给予处理 
d.退回时间：一般收到金额后1-2个工作日均会退回成功，   转账手续费不退回

二、个人账户认证

登录支付宝账户（ www.alipay.com），点击【账户设置】—【基本信息】—【立即认证】
 

进入认证页面，点击【立即认证】
   

快捷绑卡： 进入入口后，直接进入快捷绑卡环节
   

若无银行卡，可效验本人人脸
   

使用支付宝钱包扫码穿越到钱包进入如下页面（与目前钱包扫脸流程一致）
   

上传身份证正反面照片
   

提交成功，证件审核时间：24小时
   

FAQ（常见问题）

1、营业执照和组织机构代码证几证合一无法填写表单怎么办？
答：证件提示为【统一社会信用代码】，商户可以在【工商注册号/营业执照号】栏直接填写完整【统一社会信用代码】，而在【组织机构代码证】栏统一填写【统一社会信用代码的第9-17位即可】， 
2、认证外籍法人，护照名字是英文，营业执照上的名字是中文，法人信息是填中文名字，还是英文名字？
解决：申请认证时，需填写中文和英文名字（中间可以用空格做间隔，暂不支持括号）。
3、反向打款，是商户打钱给支付宝，认证完成后支付宝是否会退款？
解决：客户用正确的对公账户打款到正确的支付宝指定账户，支付宝收到金额后核对账户无误，认证成功，金额将退回支付宝账户，退回时间：一般在收到金额后1-2个工作日均会退回成功，  转账手续费不退回。   
4、反向打款时，使用的不是认证填写的银行打款的，是否会认证成功，如果不成功钱是否会退回？
解决：建议商户重新操作填写正确的银行卡信息，如果钱已经从客户账户扣走了，这笔钱正常情况下1~3个工作日会退回。（如果商户实际打款银行账户、打款金额与页面填写的不一致，一般均会退回）
5、填写没有错误，但认证迟迟没有成功
A：建议查看商户打款方式，网银转账是有普通转账和快速转账的，如果是普通需要1-3个工作日才能到账，建议等待，如果紧急，可以重新使用快速转账方式再次打款
6、柜台转账是否可以完成认证？
A：不可以，仅支持网银转账
7、新注册的未认证账户未在规定时间内完成认证，是否有影响？
解决：当用户在认证过程中，超过规定时间，则账户会被直接销户，若已打款，认证失败，打款金额原路退回。