提问

《口碑泛行业服务商业务拓展规则》(第二版)

尊敬的泛行业服务商,您好!
为了保障维护口碑平台的交易环境,保障口碑商户能享受到优质服务,提升商户满意度,口碑于近日更新《口碑泛行业服务商业务拓展规则》,规则自2017年6月25日起公示,将于2017年6月30日起生效。
如口碑泛行业服务商对本次规则变更有异议的,请在《口碑泛行业服务商业务拓展规则》生效前及时停止与口碑的合作;如《口碑泛行业服务商业务考核规则》生效后,口碑泛行业服务商仍继续和口碑合作或使用口碑服务的,即代表口碑泛行业服务商同意本次《口碑泛行业服务商业务拓展规则》的更新。
注:本规则生效后,原口碑帮助中心-《口碑泛行业服务商业务考核规则》即失效。

一、总则

为了明确口碑(上海)信息技术有限公司(以下简称“口碑”)对口碑泛行业服务商(以下简称“服务商”)的业务拓展事宜,特制定本规则。《口碑泛行业服务商业务拓展规则》作为《口碑城市服务商合作协议(泛行业版)》(以下简称“主协议”)的附件。

二、口碑泛行业服务商业务拓展规则

具体如下:
1、如服务商同时满足以下条件的,则口碑有权与服务商终止所有合作:
本规则生效后的任一自然月内,服务商的新拓展商户(应同时记录上门拜访小记)的数量为零(商户须符合《口碑服务商业务协作费结算规范(2017年2.0版)》的要求)。
2、如服务商满足以下任一条件的,则口碑有权重新分配门店代运营归属服务商 :
(1)服务商所服务或管理的门店在30天内无有效交易;
(2)服务商每个自然月内对服务或管理的门店无实地拜访(含物料铺设)(须符合《口碑服务商业务协作费结算规范(2017年2.0版)》的要求)。

三、特别说明

(1) 如服务商未符合考核要求且需要终止合作的,自口碑向服务商签约邮箱发送合作终止函之时起终止所有合作;
(2)有效交易笔数是指符合《口碑服务商业务协作费结算规范(2017年2.0版)》规定的有效交易;
(3)服务商理解并同意,服务商不再是某门店的服务商之日起,口碑不再将该门店发生的交易所对应的业务协作费支付给服务商,而是支付给变更后的服务商;
(4)服务商应当遵守《服务商管理制度》中的约定,如违反的,则依照管理制度中相应条款进行处置,服务商应承担可能出现的违约责任(包括但不限于口碑遭受的经济损失、向第三方的赔付及/或补偿、行政处罚、商誉损失等),且口碑有权提前终止主协议。

 

四、口碑有权对本规则进行单方面的变更并通过在“口碑帮助中心——规则中心——公告区” https://cshall.alipay.com/takeaway/knowledgeList.htm?categoryId=252286 或口碑商家中心或“口碑销售中台”公告等方式通知服务商。
 

五、如服务商对本规则内容有异议的,请于本规则生效前终止与口碑开展《口碑城市服务商合作协议(泛行业版)》协议约定相关事宜的合作;如服务商在本规则生效后,仍与口碑开展《口碑城市服务商合作协议(泛行业版)》协议约定相关事宜的,即视为服务商同意本规则。

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