一、商家对账背景
由于支付场景多样，经营模式的不同，营销活动多样化，对账平台也不统一，导致商家在对账中会遇到各种各样的问题；
二、支付宝对账平台
商家中心的账单（e.alipay.com）：包含业务账单、营销活动报表；
新企业版账单（qy.alipay.com）：包含账户账单和业务账单
| 账单类型 |
简介 |
举例说明 |
| 业务账单 |
以交易为数据维度 |
如交易（例如：当面付）的业务流水 |
| 账务账单 |
以账务（资金变动）为数据维度 |
如交易、提现、转账、充值的账户资金变动明细 |
1、商家中心—交易查询
（1） 商家中心，业务账单、日常营销报表，登陆入口如图
① 登录e.alipay.com；
② 家中心首页左侧导航栏【资金管理】—【交易查询】
（2）商家中心对账功能区
① 交易明细；② 退款明细；③ 交易汇总；④ 账单下载
交易明细查询搜索（点高级搜索可以按不同维度搜索结果）：
账单下载-业务账单（可切换为日、月账单）;
温馨提醒：账单是T＋1生成，实时交易查询可通过“交易明细“、”交易汇总“、”退款查询”查询
（3）业务账单各字段说明
各字段解释（此说明只针对标准账单模板，个性化账单字段除外）
| 字段名称 |
字段含义 |
备注 |
| 订单金额 |
交易总金额（原始订单金额） |
订单金额=商家实收+商家优惠+第三方优惠+卡消费金额 |
| 商家实收 |
扣除服务费及分润前商家实际收到的金额，包括用户采用余额、银行卡、支付宝红包、集分宝、天猫积分及其他支付工具支付的金额。 |
商家实收=订单金额-商家优惠-卡消费金额-第三方优惠 |
| 支付宝红包 |
实际支付过程中用户采用支付宝通用红包支付的金额 |
例如：咻一咻一个支付宝红包 ，不可以提现，可以用来 消费 |
| 集分宝 |
实际支付过程中用户采用集分宝支付的金额 |
例如：支付宝刮刮卡送集分宝，不可以提现，可以用来消费 |
| 支付宝优惠 |
支付宝/口碑出资的优惠 |
平台活动的补贴、随机立减等，不包括支付宝红包 |
| 商家优惠 |
商家优惠总额，即商家出资的优惠 |
包括商家自行发行的优惠活动（折扣、代金券、单品等）,包括商家红包 |
| 第三方优惠 |
品牌商及商圈MALL等除支付宝-口碑、商家自行发布的优惠 |
不会区分是商家引入的品牌商资源，还是口碑引入的品牌商资源 |
| 券核销金额 |
通过券平台发布的优惠券的优惠金额加总 |
券核销金额=支付宝优惠券、商家优惠券（包括全场折扣，折扣也属于券）、第三方优惠券的券优惠金额汇总（包括全场折扣，折扣也属于券）不包括商家红包和支付宝随机立减 |
| 券名称 |
交易享受的所有优惠活动（包括商家优惠券、品牌商优惠券、平台优惠活动） |
如果一笔交易享受多个优惠活动，该券名称只会随机显示一个活动。 |
| 商家红包消费金额 |
实际支付 |
|
| 卡消费金额 |
储值卡消费金额 |
|
| 退款批次号/请求号 |
产生退款交易批次号 |
|
| 服务费 |
服务费 |
|
| 分润 |
|
包销等业务中使用，一般为空 |
| 实收净额 |
商家实收扣除分润、服务商后的金额 |
|
2、新企业版-账务账单下载
（1）业务账单和财务账单的对比
（2）新企业版对账功能路径
①登录qy.alipay.com
②首页红框对账-账单下载
③账单下载的展示
分为财务账单明细、财务账单汇总和业务账单明细、业务账单汇总
④特殊说明
日账单
A：日账单下载页面，默认显示最近日账单的所在月份，默认选中最近日账单所在日期。鼠标移动到已完成结算的日期，显示可下载链接。点击所在日期可进行下载。
B：账单未生成：前一日的日账单在第二天生成，在第二天生成之前在下载区域提示“账单未生成”，不可点击下载。
C: 本日无收支：若已完成结算的某日无任何收支，则在下载区域提示“本日无收支”，不可点击下载；
月账单
A:月账单下载功能同日账单下载。进入月账单下载页面，默认显示最近月账单的所在年份，默认选中最近月账单所在月份。鼠标移动到已完成结算的日期，显示可下载链接。点击所在月份可进行下载。
三、常见问题FAQ
1、日月账单支持下载多久？
答：
（1）日账单下载，可以下载2013年1月1日开始的日账单，每天账单会在次日生成；
（2）月账单下载，可以下载2013年1月开始的月账单，每月账单一般会在次月4号或之前生成。
2、在商家中心-交易查询中，只显示当面付的交易吗？
答：不只显示当面付交易，数据包含所有卖出交易的数据（例如：淘宝+外卖+即时到账等），但是不包括买入交易数据以及资金类数据（例如：充值、提现、转账等）。
3、想要查看交易以外的账务，例如：充值、转账、提现等，该如何查看？
答：登陆www.alipay.com进入企业版或直接商家中心进入企业版，下载账单查看。