一、批量付款到支付宝账户
提供将企业支付宝账户余额批量转入其他支付宝账户的功能。操作步骤如下：
1、批量付款到支付宝账户入口
商户签约批量付款到支付宝账户产品后，登录支付宝，进入我的支付宝-->批量付款
2、点击“到支付宝账户”
3、批量付款到支付宝账户的模版文件和格式
通过下载链接下载模版文件
依据模版格式编辑收款信息，一个收款文件中可以有多条收款记录：（详见Excel 模版文件和编辑注意事项）
上传编辑完成的批量付款文件
文件上传：点击浏览，选中编辑完的文档。注意：文件名不能与曾经上传提交过的文件重名。提交成功之后，显示文件已提交页面。
此时可以点击“待复核的申请”进入复核页面。若有其他文件，可以点击“继续提交申请”来进行再次提交。
4、复核批量付款文件中的付款记录
复核申请文件操作步骤：
（1）查询：点击查询，在下方显示上传的批次
（2）点击“复核明细”，进入“复核批量付款到支付宝申请”
（3）输入支付密码，点击“复核通过”，提示“确认付款”。
（4）点击确认后，复核付款申请完成，余额足够直接支付出相应资金。
5、查询批量付款到支付宝的处理结果
（1）付款状态：标记每批次处理结果是成功还是失败。
（2）查看明细：查看具体批次中失败原因。
（3）下载：下载当前批次处理结果文件。
二、批量付款到银行卡
提供将企业支付宝账户余额批量转入到银行卡的功能。操作步骤如下：
1、批量付款到银行账户入口
商户签约批量付款到银行卡产品后，登录支付宝，进入我的支付宝->批量付款
点击“到银行账户”
2、批量付款到银行账户的模版文件和格式
（1）通过下载链接下载模版文件
依据模版格式编辑收款信息，一个收款文件中可以有多条收款记录：（详见Excel 模版文件和编辑注意事项）
（2）编辑批量付款文件时，收款人的银行分支行名称可以“银行信息对照表”，该表格定期更新。
3、上传编辑完成的批量付款文件
（1）文件上传：点击浏览，选中编辑完的文档。注意：文件名不能与曾经上传提交过的文件重名。
（2）付款类型：T+0、T+1 批量付款处理时长，根据具体合作协议中条款设置处理时长。
（3）手机号码：批量付款处理完成可通过短信通知到该手机号。
（4）资金用途：如果付款中涉及“向个人账户付款”，用于备注当次付款资金用途。
提交成功之后，显示文件已提交页面。此时可以点击“文件复核”进入复核页面。若有其他文件，可以点击“继续提交申请”来进行再次提交。
复核申请文件操作步骤：
（1）查询：点击查询，在下方显示上传的批次
（2）勾选待复核的批次
（3）输入支付密码，点击“复核通过”，提示“确认付款”。
（4）点击确认后，复核付款申请完成，余额足够直接支付出相应资金。
5、查询批量付款到银行账户的处理结果
（1）付款状态：标记每批次处理结果是成功还是失败。
（2）查看明细：点击“查看明细”，可查看具体批次中失败原因。也可以下载结果文件。
（3）银行退票：如果填写的提现信息与银行信息不一致，银行无法入账，就会产生银行退票。可通过“银行退票”下载具体退票文件。
三、批量退款
商户签约批量退款产品后，登录后台www.alipay.com，输入支付宝账号，操作截图如下：
1、填写批量退款文件，并上传
如您是首次使用批量退款产品，请先下载“企业批量退款站内标准模板”，按照模板要求填写批次号，退款总金额，总笔数，以及每笔退款的明细信息。
模板填写要求：
（1）批次号：11位小于20位，格式为 年年月月日日+三位数字 例：20080818001
（2）总笔数：一个批次最多为3000条
（3）商户订单号/支付宝交易号：必须和要退款的商户订单号、支付宝交易号保持一致，因为系统不做对应关系校验，会以支付宝交易号为主进行退款。
（4）退款金额：必须小于或等于交易金额
（5）退款备注：由商户自己填写，记录每笔退款原因，便于后期查询，不能超过10个汉字（20个字符）
2、提交批量退款文件
上传好批量退款文件后，填写下面的内容，其中批次号，总金额，笔数要和文件中的一样，同时，确保退款账户可用余额充足，都确认无误后，输入支付密码，确认提交。
温馨提醒：批量退款文件提交成功后无法撤销，一定要核实无误后再提交。页面中“备注”起标注作用，可以把该批次退款原因写进去，便于后期查询。
3、查询批量退款记录
批量退款文件提交成功后，会看到如下页面
点击“查询批量退款记录——搜索”就可以查看到当天提交的批量退款文件，如果要查询过往的记录，可调整“申请时间”进行查询（支持最近18个月的记录查询）；同时，查询条件还支持“状态”“批次号”。
查询出来的记录，每一条右侧的“操作”字段都有“详情、下载”两个功能，点击“详情”后可以直接查询该批退款文件的处理明细；“下载”则可以把该批文件的处理结果下载保存在电脑上。