一、商家端产品订购与激活

1、商家使用支付宝企业账号登录支付宝商家中心

2、选择小雅CRM,进入后，点击立即订购

 

 

3、选择要具体使用该产品的店铺（门店）

4、确认订购信息

5、订购成功

订购成功后，等待后台审核该商户的订单信息，商户可点击我的订购，前往查看已购买的相关订单信息

 

 

6、查看订单
找到最近的订单记录，点击右侧查看

 

 

7、确认上架
审核通过后，在订单详情中的右侧点击上架按钮，即可首次打开小雅CRM

 

 

8、用户信息授权

 

 

点击立即使用后，将跳往支付宝用户信息授权页，授权后进入小雅CRM 账号登录页

 

9、账号登录
使用雅座之前通过号码10690240000000发送的账号和密码短息进行登录

 

10、完成应用授权
如之前未在支付宝手机客户端完成对小雅CRM 的授权，需打开支付宝手机客户端，使用扫一扫扫描图中二维码，扫描后将跳往支付宝应用授权页面

 

 

授权完成后，返回PC 端页面，点击我已完成授权，将回到账号登录页，再次登录账号，即可成功进入小雅CRM 首页

二、小雅CRM 操作使用说明

1、首页（店铺经营情况）

 

 

图中数据文字解析：
（1）服务收益：在小雅CRM 中，购买增值服务后所带来的收入
（2）店铺收入：开通小雅CRM 后，店铺通过支付宝交易所产生的累计的收入
（3）到店顾客：开通小雅CRM 后，使用支付宝买单消费的顾客人次
（4）服务收益趋势：开通小雅CRM 后，所购买的各增值服务的收入曲线图
（5）服务收益占比：开通小雅CRM 后，所购买的各增值服务的收入占比
（6）服务收益明细：开通小雅CRM 后，所购买的各增值服务的收入明细，点击查看报告可前往
查看对应服务详细的数据报告

 

2、点击右上角下拉箭头，展开店铺资料页

 

 

3、可查看到已录入的店铺基础资料，点击修改信息可编辑所有的信息资料
完善店铺资料信息后，点击保存，更新店铺资料

 

 

 

三、如何在小雅CRM 中购买服务（购买—完成）

1、基础服务介绍页

 

 

该服务为基础服务，由顾问协助线下完成，购买后无需在产品内进行配置操作。点击服务封面图，可查看服务详细说明

 

 

点击立即购买，进入订单确认页
2、订单确认页

输入联系人姓名与电话，如已有指定的顾问，则输入顾问编号，下单后将自动通知对应顾问，如下单后未输入顾问编号，小雅客服将在后台指派顾问，协助商户完成服务
3、服务购买完成

 

 

服务购买完成后，等待顾问协助完成服务窗装修，商户可根据页面中的说明引导验证顾问的服务效果，确认服务完成后，点击页面底部的完成服务，并在右上角查看订单详情。
4、查看订单详情

 

 

可查看到订单信息、订单状态、对应的服务顾问信息
5、增值服务介绍页

 

 

6、订单确认页

 

 

7、服务配置操作

 

 

服务配置完成后，点击生效，发券营销活动开始启动
8、服务配置操作已完成

 

 

服务配置完成后，根据创建的营销活动，商户可实时查看到营销数据效果：
（1）根据本服务收益趋势查看效果
（2）根据本次服务中创建的营销活动查看进度与效果
确认达到服务效果后，点击底部的完成服务，本次服务将完成
9、服务已完成，查看历史订单

 

 

服务完成后，点击右上角历史订单，可前往查看该服务的历史成功订单
10、服务的历史订单