一、怎么查询协作费
1、登录销售工作台：左侧导航栏协作费管理→账单和发票管理→账单查询；  

2、查看账单详情：选择业务周期→点击账单详情。
温馨提醒：登录账号为服务商签约账号；出账两天后可下载明细账单。  

二、  怎么关联账单录入发票
1、关联账单：登录销售工作台：协作费管理→账单和发票管理→勾选账单→提交发票， 一旦提交无票付款，不可撤销；  

2、查看正确的开票金额：勾选账单→提交发票→根据系统提示的未开票总额开具线下发票；  

3、录入多张发票：勾选账单→录入发票→提交并继续关联发票；  

4、发票信息修改：发票状态为“已提交”可以操作【发票撤回】再修改，如果发票状态为“已撤回”可以点击【详情】再修改发票信息；  

5、关联快递信息：勾选一起邮寄的发票→选择批量关联快递→确定， 收件地址和相应的联系方式将作为发票审核不通过回寄的地址；  

6、未开票显示已付-案例说明：  

服务商财务：图1这些账单，没有开过发票，也未收到钱，为什么付款金额显示已付500多？
口碑客服：请到点开此账单“详情”看“付款记录“，付款记录备注栏里的正负账单抵扣记录。
服务商财务：看到图2了，这个543.56是扣得什么钱？
口碑客服：付款记录的备注栏中显示正负账单抵扣付款相关账单号就是抵扣扣款的账单，需扣款的账单金额在正账单中显示已付
服务商财务：我把这个账单号放到哪里能看明白？（指着图2）
口碑客服：在账单查询页面 找到扣款账单编号，看扣款的负账单的详情。
（步骤说明：20180112打头说明这个是1月12日出的账单，1月份出的是12月的账单，在账单查询页面查询业务周期201712-201712，然后比对第一列的账单编号，找到扣款的账单编号）

三、常见FAQ：
1、发票寄送地址在哪查看？
“发票查询”页面，点击搜索键左边的“发票邮寄地址”，即可看到寄送地址。
2、提交发票按钮为什么是灰色的？
未勾选账单或账单已付款完成时，提交发票都会为灰色
3、发票录入界面中规格型号和单位填什么？
非必填项，若发票中规格型号、单位为空，填写时也可为空
4、多张账单开一张发票，线上如何录入？ 
同时勾选多笔账单，点击提交发票（或结算）进行发票录入
5、多张账单开多张发票，线上如何录入？
同时勾选多笔账单，填写完一张发票信息后提交退出，然后重新勾选对应的账单重复以上操作直至全部发票录入完成
6、为什么只能看到部分账单数据？
新增发票行：在录入发票信息时点击最后的新增是同一张发票新增行数（尽量在3行之内）；
新增发票：录完一张发票后，退出发票录入界面，重新勾选账单点击“提交发票”才是新增一张发票
7、报错：发票金额大于账单金额，怎么办？
系统只允许0.05以内的差额，若大于这个差额需重新开具发票。金额开错的发票可以留作以后的账单使用，只要后续有大于或等于这笔金额的账单都可以使用，但一定要在自开票日期180天的认证日期之内使用发票才有效（国税局规定开票日期在20170701后的有效期为360天）。