一、开店前准备

1、门店营业执照&许可证（餐饮许可证、卫生许可证、食品流程许可证等对应有效证件）
2、商家支付宝账户：实名认证，人脸识别
实名认证步骤：①打开支付宝；②右下角“我的”—头像后箭头；③“身份认证”后箭头—“未完善”箭头。

二、门店审核时间

1、门店审核时间：T+1个工作日；
2、审核驳回后查看方式：
①口碑掌柜-门店-左上角“待开门店”-门店详情；②口碑掌柜左上角铃铛样式消息通知。

三、门店资料填写规范

1、门店名称，要求主店名和实体店名称一致，分店名与地址相关。

正确示例
口碑店名：幸福的龙虾；地址：浙江省-杭州市-西湖区-XX路”X号Z空间内

错误示例①
口碑店名：幸福的龙虾（兄弟龙虾）
原因：兄弟跟该门店招牌无任何关联
建议：幸福的龙虾（Z空间店）&幸福的龙虾（XX路店）

错误示例②
口碑店名：幸富的龙虾
原因：富与福同音字，但实际不同

错误示例③
口碑店名：龙虾店（Y空间店）
原因：Y空间店，与招牌和地址信息均无任何关联

2、门店信息-门头照
正确示例：可以看出门店营业中；需把门店招牌上的门店名称拍摄完整门店的门脸拍摄完整

错误示例①：门脸，不完整；无门脸

错误示例②：门店/招牌不完整

3、门店信息-内景图
正确示例：真实拍摄无水印；与所选品类相符
错误示例：

4、门店信息-品类
按照商户主营业务内容选择类目归属，如同时经营多品类业务，选择主营类目就行。
口碑合作类目品类及资质要求点此查看。
温馨提示：内景图建议提供一张主营业务图。

5、门店资质规范
餐饮行业，需要提供《营业执照》、《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》
要求：证照需彩色版、扫描或拍照均可；真实、完整、清晰无水印、无PS；复印件需加盖红色公章。

6、授权函提交及填写规范
①什么时候需要提供授权函？
授权函用于申请口碑开店的支付宝账户名称，和营业执照的名称或者法人代表人姓名不一致时，需要提供授权函。如下图若支付宝账户姓名不是“支小宝”，需提供授权函
②填写规范

四、常见报错处理

1、门店地址格式错误？提示您填写的地址与地图定位差距太大
格式：××省××市××区/县××路××号，即要详细到对应门牌号
地址需具体到省、市、区/县、街道/路、号，需要详细到具体门牌号；如在同一商圈/大楼/学校/美食/，需具体至楼层/店铺编号/方位等。

正确示例①：浙江省-杭州市-西湖区-保俶路X号/保俶路与天目山路交叉口往南X米
正确示例②：浙江省-金华市-武义县-熟溪街道XX路XX公寓4幢底部商铺1号

错误示例①：浙江省-杭州市-西湖区-保俶路；
原因：保俶路那么长，咱们的店到底在北面还是南面呢？万一这条路上有两家同名的店，又该如何判断？需写明在保俶路几号。

错误示例②：浙江省-金华市-武义县-熟溪街道XX路XX公寓
解析：地址只到公寓、小区，但是并不知道在小区哪个方位，需要再详细到具体方位，如4幢底部商铺。

2、店铺创建场景下，平台中存在疑似重复店铺，请联系口碑客服处理
①优先修改门店基本信息-门店名称和地址
②搞不定？请找【在线客服】，右下角-我的-帮助中心-联系客服