提问

消费送礼活动的发布流程

一、功能介绍


1、消费送礼是口碑提供给商家用于二次营销的工具

1)商家在后台创建消费送券活动;

2)用户到指定门店消费,若满足消费送券条件,触发送券;

3)用户第二次到店消费可以核销该代金券;


2、券规则

1)可送全场代金券、单品代金券、单品折扣券(后两个添加了单品优惠白名单的商户可以使用;)
2)送出的券可单独设置适用门店,即获取券的门店和使用券的门店可以不同
3)领取的券可以设置当日不可用
4)领取的券可以设置是否可转赠
5)领取的券可以设置不可用日期,如国庆节假日不可用
6)活动名称由系统自动生成
7)商家和服务商均可修改/下架其名下所有活动,无论是谁创建,服务商创建/修改/下架的操作均需商户确认
8)全场折扣和全场代金券无法同时使用,核销规则如下:

A、用户同时持有商家的折扣和代金券,系统将选择优惠金额高的进行核销;

B、若优惠金额一样,系统将选择有效期短的进行核销;


二、商家操作手册


1、送券类型说明

全场代金券选择示例 


单品代金券选择示例



单品折扣券选择示例


单品换购券选择示例


 

2、配置入口

口碑商家中心—左侧 导航栏“商家营销” —【其他营销工具】—消费送礼



配置页面(页面配置分为活动和奖品两块)


3、活动字段设置


活动时间(必填)

1)即活动持续时间,用户在该时间段内满足活动条件可以收到送券。

2)活动的持续时间可以配置到分钟。

3)活动持续时间最长为1年


活动门店(必填)

即在哪些门店消费满足条件可以送券;


参与限制(必填)
1)分为总参与限制和每日参与限制;
2)总参与限制:每个用户在活动期间可以参加活动的次数;
3)每日参与限制:每个用户在活动期间每天可以参加活动的次数;
例:若总参与次数设置为2,每日参与次数设置为1;则用户在活动期间总共可以享受2次送券,每天可以享受1次送券;


活动规则(必填)
送券条件(二选一):
1)消费订单金额满足多少金额才触发送券;
2)消费无门槛送券;


活动名称(必填)
活动名称由系统自动生成,规则如下:(活动名称商户不可修改)

1)无门槛:消费即送 +【a】张 + 券名称
2)有门槛:单笔消费满【金额门槛】送+【a】张 + 券名称

3)券名称规范:

券类型

券名称规范

示例

全场代金券

x元代金券

例:5元代金券,5.5元代金券,5.55元代金券;

单品代金券

商品名称+x元代金券

例:莫斯利安酸奶5元代金券

单品折扣券

商品名称+x折券

例:莫斯利安酸奶5折券

单品换购券

商品名称+x元+换购券

例:莫斯利安酸奶5元换购券


温馨提示:活动名称商户不可修改
自动续期(默认勾选)
上架时间结束时,若券未送完,则自动延期,每次延期30天

 

4、券设置



消费送券支持的券分为全场券和单品券;
1)全场券仅支持代金券类型;
2)单品券支持折扣券和代金券类型;仅白名单内的商户可以设置单品券作为消费送券的奖品;

全场券设置字段:

券名称(必填)
最长20个字;

品牌名称(必填)
建议填写商户品牌名,在客户端各类展示券品牌的地方露出;

券LOGO(必填)
用户收到券后在卡包内展示的商家LOGO

券面额(必填)
须填写大于0的数值,最多两位小数

券使用条件(非必填)
指券使用条件,是否需要满一定金额才可核销;
例:满100元才可使用;

券有效期(必填)
可设置为相对时间和指定时间;
相对时间:用户领券后x天内有效,填写范围(1-60)
指定时间:由商家自行指定券的有效区间;例2015-11-1至2015-11-30;
跨度不得超过1年;

券适用门店(必填)
可选择同活动门店或指定门店
同活动门店:即与消费送券的活动门店保持一致;
指定门店:商家指定券可核销的门店,可与活动门店不一致;

发放总量(必填)
活动发券的库存,即总共可以送出的券数量。

领取当日是否可用

是 : 与现有逻辑一致,领取后可以立即使用
否 :用户领取当日不可使用(仅在选择相对有效期时可以选择否)

是否可转赠

是 :可转赠
否 :不可转赠

使用时段
即可指定每周可用券的时间段
例:每周一到周五,11:00-14:00可用

不可用日期
即券不可以被核销的日期,可最多设置5个时间段;
如:5月1日-5月3日不可用,10月1日当天不可用;

使用须知
用户收到券后在卡包内展示的使用须知


单品券设置


券类型
可选择折扣券,代金券

商品名称
单品券适用的商品名称,最多20字

品牌名称(必填)
建议填写商户品牌名,在客户端各类展示券品牌的地方露出;

券LOGO(必填)
用户收到券后在卡包内展示的商家LOGO

商品详情(必填)
描述券适用商品的信息,最多120字

商品图片(必填)
描述券适用商品的图片

更多商品详情(非必填)
此处用于输入链接,客户端展示额外tabview进行跳转;

折扣力度(必填)
仅单品折扣券需要输入,输入范围1.1-9.9,保留一位小数;

代金券规则(必填)
仅单品代金券需要填写,分为立减x元和减至x元两种
立减x元,即券面额为x元,用户凭券满足条件可抵扣x元
减至x元,商户需要设置原价和优惠价,用户凭券购买指定商品,对应商品的价格按优惠价计算; 如原价10元,现价4元券,用户购买指定商品价格为4元;

商品编码(必填)
券适用商品的编码,多个编码以换行分隔;

使用条件
对于单品折扣,单品换购:单商品满x件可用,最高优惠Y件;即对同一SKU,商品需要购买x件才可享受打折,最高有Y件可以享受打折;
对于单品代金:单品满x元可用;对于适用商品集合内所有SKU满x元可享受券;

券有效期(必填)
可设置为相对时间和指定时间;
相对时间:用户领券后x天内有效,填写范围(1-60)
指定时间:由商家自行指定券的有效区间;例2015-11-1至2015-11-30;
跨度不得超过1年;

券适用门店(必填)
可选择同活动门店或指定门店
同活动门店:即与消费送券的活动门店保持一致;
指定门店:商家指定券可核销的门店,可与活动门店不一致;

发放总量(必填)
活动发券的库存,即总共可以送出的券数量。

领取当日是否可用
是 : 与现有逻辑一致,领取后可以立即使用
否: 用户领取当日不可使用(仅在选择相对有效期时可以选择否)

是否可转赠
是 : 可转赠
否:不可转赠

使用时段
即可指定每周可用券的时间段
例:每周一到周五,11:00-14:00可用

不可用日期
即券不可以被核销的日期,可最多设置5个时间段;
如:5月1日-5月3日不可用,10月1日当天不可用;

使用须知
用户收到券后在卡包内展示的使用须知


三、消费送券活动管理

 

1、管理入口

商家中心——侧边导航栏【活动管理】—“营销活动”
 

2、管理页面


活动名称

系统自动匹配为消费满x元送“券名称”或 消费即送“券名称”


活动时间

商家配置的活动时间;


活动类型

消费送券


状态

1)已发布未开始 :活动创建成功,运营小二审核通过,还未到活动开始时间;可执行操作:查看详情

2)已发布已开始 :活动创建成功,运营小二审核通过,活动进行中;可执行操作:查看详情,查看活动效果,下载对账单,

3)已结束 :活动已结束;可执行操作:查看详情,查看活动效果,下载对账


操作

1)查看详情 : 查看活动配置详情;

2)修改 :进入修改页面对活动进行修改

3)下架 :将活动下线,已经发出的券在有效期内依然可以正常核销;

4)查看活动效果 :跳转至活动效果页,查看活动效果;

5)下载对账单: 活动中发出的券的领取、核销记录;


操作权限
商家有权限修改、下架任何归属于他的活动
服务商有权限修改、下架任何他名下商家的活动,服务商所有的操作需要商家进行确认;


3、消费送券活动修改

可修改内容
1)活动结束时间,前后可调整
2)活动门店(只能增加)
3)活动参与次数限制(只能增加)


四、客户端操作

1、店铺列表页/推荐列表页中露出


2、商家门店页露出活动


3、用户在餐厅消费付款,满足消费送活动条件时触发送券;

用户在支付完成后,收到支付宝发送的站内消息,“本次消费获得商家代金券一张,点击进入卡包查看”;


4.用户在卡券包中可以查看本次消费送出的券,在下次消费时可自动抵扣对应金额。

 

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