提问

储值卡

 

储值卡介绍和后台配置流程

一储值卡介绍

1.1商家储值卡介绍

商家储值卡是商家在口碑平台发行并售卖的仅限于在发卡主体所属门店使用的电子虚拟卡、商家储值卡内余额可抵现金使用,口碑用户每次消费时仅支付实际消费的部分,剩余款项可下次继续使用。

1.2商家储值卡说明

口碑商家可以通过商家中心发布储值卡,用户可以根据商家发布的储值卡面额,进行购买享受优惠(如充80享100等活动)。
用户可以在商家的店铺页免费领取储值卡,在商家门店扫码进行充值,领取后在钱包端卡券路口进行展示,用户在消费时出示钱包付款码扫一扫即可付款。

二、新增储值卡操作流程

1、商家登录e.alipay.com,进入商家中心首页

 2、新增储值卡

商家中心页面,在侧边导航栏 ,选择【商家储值卡】– 【管理储值卡】,进入储值卡管理页面,点击【新增储值卡】。

 3、信息填写

 

 

1)配置储值卡时必须选择该卡的使用门店范围,一张卡可以在多个门店范围内使用,但是一个门店只能对应一张卡:

2)用户充值将打入储值账户,默认签约账号,可选门店收款账号;一旦提交后,不支持修改;(建议引导商户尽量共用一个储值账户,对账更清晰) 

3.)设置退卡手续费和延期手续费:商户可收取用户一定比例的退卡手续费(按卡面余额计算,可配置0%-50%的退卡手续费);商户可配置储值卡到期后(有效期自最后充值起1年,每次延期一年)的延期手续费(可配置0%-10%的延期手续费)

4)会员权益:除却以上基本设置外,商家还可以自行设置会员权益

生日特惠:

 

添加新的权益

 

 

注意:会员权益是商家自定义的活动,最终解释权归商家

5)品牌简介设置

1、品牌简介设置属于非必填项

2、建议填写品牌故事、品牌成立时间及规模等,最多输入500个字。

6)卡使用说明设置

1、卡使用说明设置属于非必填项

2、有效期自充值之日起3年内有效

3、储值卡使用方法:出示钱包付款码,扫一扫即可付款

4、到期后,每次自动延续一个月,商家每次按照余额的0%收取手续费(最低1元,扣完为止)延期手续费的收取比例为0%-10%

5、退卡商家将按余额的0%收取手续费

6、其他说明

7.服务电话设置

1、服务电话设置属于必填项

2、电话号码最多输入13位

3、用以用户拨打此电话咨询卡相关内容,以及办理退卡等业务

三:储值卡发布活动 

管理储值卡—发布新活动

 

 活动可配置参与次数限制:总参与次数限制、每人参与次数限制、总参与次数限制+每人参与次数限制;

四、查看储值卡详情的流程

1、商家登录e.alipay.com,进入商家中心

2、商家中心页面,在侧边导航栏选择【商家储值卡】– 【管理储值卡】。

 3、选择对应的储值卡,点击【查看详情】,即可查看详细的卡信息

 

五、修改储值卡信息的流程

商家登录e.alipay.com,进入商家中心 ,在侧边导航栏选择【商家储值卡】– 【管理储值卡】,选择对应的储值卡,然后点击【修改】即可。

 

六、储值卡二维码的下载流程

1.商家登录e.alipay.com,进入商家中心 。

2.在侧边导航栏选择【商家储值卡】– 【管理储值卡】,选择对应的储值卡,然后点击对应储值卡右侧的【下载卡的二维码】,即可进行下载。

 下载充值二维码,用户在线下门店扫码进行充值

下载退卡二维码,用户在线下门店扫码发起退卡申请,商户后台同意退卡成功

退卡二维码,用户在线下门店扫码才能发起退卡申请,签约账户或储值账户需输入支付密码才能成功退卡(账户里可提现金额必须足额); 

 

七.储值卡商户对账

商家后台可下载储值卡对账单供商户进行储值账户、收款账户对账

入口商家中心-查询&退卡-下载对账单

 
功能介绍

1、储值业务对账单

a) 本账单记录基于储值账户实际业务操作(含:充值、退卡、支付、退款)的操作明细;
b) 下载结果为压缩包,压缩包命名格式为zip格式。账单文件命名为:PID_日期,为csv格式;
c) 该储值业务对账单按储值账户T+1产出,并同时提供月账单,月账单为日账单数值累积得出;
d) 账单内容包括储值业务相关的不同操作类型(含:充值、退卡、支付、退款)的面值额度和本金额度,账单内容如下
储值业务账单各字段含义”:

 

时间:该储值账户的实际业务的发生时间,精确到分钟;
操作类型:指储值卡的业务操作类型,包括:充值、支付、退卡、退款;
支付宝交易号:支付宝端识别交易的唯一流水号,同一笔订单的交易和退款此字段内容相同;
充值面值:该充值操作所对应的储值卡卡面值变动额度,该数值为正值;
充值本金(元):该笔充值操作的实际资金额度,该数值为正值;
退卡面值:该笔退卡操作所对应的储值卡卡面值变动额度,该数值为负值;
退卡本金(元):该该笔退卡操作的实际资金额度,该数值为负值;
退卡手续费面值:该笔退卡操作手续费所对应的储值卡卡面值变动额度,该数值为负值;
退卡手续费本金(元):该笔退卡操作手续费的实际资金额度,该数值为负值;
支付面值:该笔支付操作所对应的储值卡卡面值变动额度,该数值为负值;
支付本金(元):该笔支付操作所实际退款的资金额度,该数值为负值;
退款面值:该笔退款操作所对应的储值卡卡面值变动额度,该数值为正值;
退款本金(元):该笔退款操作所实际退款的资金额度,该数值为正值;
对方账户:该笔操作所对应的用户支付宝账户,默认已脱敏;
商户收款账户:该笔操作所对应的商户收款账户,默认脱敏,注:退卡操作无商户收款账户;
门店名称:该笔操作所对应的商户门店名称,注:充值与退卡操作无门店名称;

2、储值资金对账单

a) 本账单记录基于储值账户各业务所引发的实际资金变动;
b) 下载结果为压缩包,压缩包命名格式为zip格式。账单文件命名为:PID_日期,为csv格式;
c) 该储值资金对账单按储值账户T+1产出,并同时提供月账单,月账单为日账单数值累积得出;
d) 账单内容储值账户因充值、退卡、冻结、解冻所引发的实际资金变动记录
储值资金账单各字段含义:

 
充值金额:该储值账户当日/当月充值资金总额,该数值为正值;
卡金额:该储值账户当日/当月退卡资金总额,该数值为负值;
冻结金额:该储值账户当日/当月冻结资金总额,该数值为负值;
解冻金额:该储值账户当日/当月解冻资金总额,该数值为正值;

3、门店充值统计报表

 

a) 按门店统计充值情况;
b) 该门店充值统计报表T+1产出,并同时提供月账单,月账单为日账单数值累积得出; 
          

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