支付宝机具为：新大陆、华智融。
商家签约入驻后，可以先联系签约服务商申请机具。申请到后，在e.alipay.com或支付宝钱包未来商业操作开通激活机具
一、机具简介
二、机具使用
1、商家签约
2、机具激活
新大陆 操作说明---新大陆视频
华智融 操作说明---华智融视频
备注：机具激活均需要冻结押金；
1.押金金额800元；
2.冻结资金从机具激活码对应的支付宝账户中扣取；
3.支付宝账户金额不足，激活不成功
3、门店绑定
4、机具收退款
5、结账
6、小票对账
7、打印查询
8、其他
产品相关
1、机具可以部分退款么：
答：不能。机具上只能全额退款。如需部分退款，企业可以去新企业版退款，个人可以去商户版退款。
2、为何激活不成功：
答：激活需要支付宝账户内有800元资金，余额不足，激活就无法成功。
3、如何查询冻结的押金？
答：引登陆www.alipay.com，选择【我的账户】，【不可用余额800】（钱包内的余额不含次冻结押金）
4、什么情况下，机具不出小票，但商户收款成功？
答：1，打印纸用完了或者没有安装打印纸；2网络情况不佳
5、机具小票需要用户签字么？
答：不需要
硬件相关
1、机具如何升级？
答：机具升级，通过开关机或者结算触发
2、打印小票没有字
答：正确安装打印。装热敏纸时需要把涂有热敏介质的一面（圆柱外表面）对着打印机的加热板（即 打开的一面朝下），否则无法正确打印出字符！
3、机具SIM卡的流量用完怎么办？
答：机具内置机具内置SIM卡，流量超出，自动停机，可联系签约服务商接口人，